在恢複期我們主要做好(hǎo)(hǎo)了(le)幾方面工作(zuò):
一(yī)是安全環境的營造,我們嚴格防護、認真消殺,營造安心安全優質的環境,履行好(hǎo)(hǎo)企業的社會責任與擔當。
二是商(shāng)戶經營的扶持,我們根據不同業态的商(shāng)戶推出相應的扶持工作(zuò),包括租金(jīn)減免、營銷促進、活動推廣等各種支持的經營動作(zuò),加深商(shāng)戶對購(gòu)物中心的信賴,提升共同抵抗風(fēng)險的能(néng)力;
三是積極的市(shì)場(chǎng)推廣,在逐步恢複營業後,我們聯動場(chǎng)内零售、餐飲品牌,策劃 “春日櫻花市(shì)集”、“食在鳳凰荟 瘋狂霸王餐”“最強福利 省錢(qián)特惠季”等一(yī)系列的SP活動,讓顧客直觀地感受到優惠和福利,幫助商(shāng)場(chǎng)快(kuài)速回流。
四是積極加強與政府的合作(zuò),促進城市(shì)經濟的協同發展。
一(yī)場(chǎng)疫情,悄然改變了(le)人(rén)們的消費心理(lǐ)和需求,新(xīn)的消費習慣正在形成,這(zhè)也(yě)加速了(le)實體(tǐ)商(shāng)業的數字化(huà)、線上(shàng)線下(xià)一(yī)體(tǐ)化(huà)的進程。
随着疫情期内“宅經濟”的需求驟增,我們積極探索線上(shàng)購(gòu)物節、直播雲導購(gòu)、網紅(hóng)帶貨、社群營銷等方式,充分(fēn)利用“溫暖商(shāng)城”“微信粉絲圈”“品牌福利群”等私域流量,為(wèi)各品牌商(shāng)家的複工複産和銷售提升創造良好(hǎo)(hǎo)的環境。
從長遠(yuǎn)來(lái)看,線上(shàng)線下(xià)經營一(yī)體(tǐ)化(huà)将是未來(lái)趨勢,但(dàn)不管是線上(shàng)還是線下(xià)都隻是方式和手段,歸根結底商(shāng)業的本質還是要根據客戶的需求提供很好(hǎo)(hǎo)的服務(wù),包括消費需求的深度滿足和生(shēng)活方式的超前引領。
運用好(hǎo)(hǎo)科技手段,數字化(huà)運營,精細化(huà)管理(lǐ)是未來(lái)的發展趨勢!